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2026 年是“十五五”开局之年，更是践行金融使命政事性、东谈主民性，鞭策金融高质地发展的重要一年。3月9日至13日，中诚相信以“晴朗金融收罗 督察省心耗尽”为主题万博体育，深化开展“3·15”金融耗尽者权利保护赞成宣传系列活动。公司以数智赋能优化适老服务，让消保更有“精度”；开展“银发督察规画”，深化养老社区下层，以欢喜景况剧匡助老年东谈主精通诓骗；组织职工参与“消保快闪”学习，在互动体验中强化消保服务才智；以党建引颈业务，为新服务群体普及金融学问，增强其风险识别与精通才智；践行新时间“枫桥训导”，遵守构建全球“脚步可达”的“一刻钟速调圈”。

“3·15”金融耗尽者权利保护赞成宣传系列活动宝石“正面诱骗与风险警示”双向发力，通过一系列多脉络、多维度、多元化的线上线下传教，为高大金融耗尽者普及金融学问、擢升风险精通意志，有劲展现了中诚相信践行金融为民、督察耗尽者“钱袋子”安全的累赘与担当。

线上线下打造立体化传教矩阵

在“3·15”系列宣传活动中，中诚相信充分解析金融科技上风与线下服务收罗深度，宝石“线上精确触达、线下温煦互动”双轮运行，打造全方向、立体化的金融学问传教矩阵。

线上学习更粗浅。活动时候，中诚相信于官方网站、“中诚相信诚资产”“中诚相信”官方微信号及中诚相信APP等线上渠谈，开设“3·15线上学习专辑”，鸠集推送消保学问、个东谈主信息保护等骨子，开展线上“家庭共学暖心窝”活动，饱读舞年青一代陪同长者共学金融学问，在温馨的代际互动中筑牢家庭金融安全防地。

线下疏通零距离。中诚相信积极反应集团部署，经心制作“金融显明卡”“学问讲堂三折页”，并依托种种线下活动及面访疏通等多元场景进行什物派发与熟习，将每一次客户斗争王人调治为普及金融学问的袖珍课堂。

数智赋能筑牢耗尽者保护防地

在数字化转型的海浪中，中诚相信通过科技赋能、机制重塑，将金融耗尽者权利保护融入业务全链条和服务全历程，纯真诠释注解了“数智赋能守初心 护航权利显担当”的主题内涵。

为了让银发、色弱及视障等群体畅享数字金融的便利，中诚相信对APP和官网进行了贴心的适老化、无闭幕升级修订。放大字体、语音播报、读屏辅助、智能配色、灰度模式、指读连读等功能的优化，灵验弥合了“数字边界”，增强老年东谈主等种种群体金融服务的获取感与安全感。

此外，中诚相信强化投资者符合性智能管控，合并系统测评圭臬，收场风险见告全程可溯，并为乐龄客户增设了专项风险指示，风控体系愈加精确严实。在资金安全保险上，中诚相信通过APP一屏展示账户信息，从泉源精通资金划转裂缝，切实督察东谈主民全球的“钱袋子”。

温恪守务构建重心东谈主群“驻扎网”

金融耗尽者保护不是冷飕飕的条规，而是对种种东谈主群实委果在的慈爱服务。活动时候，中诚相信宝石党建引颈，聚焦新服务群体及银发群体的各异化需求，开展“分众化、精确化”宣传赞成，推动金融学问入心收效，让消保服务更具东谈主文关爱与试验温度。

3月10日，中诚相信资产料理部党支部与信管部党支部联结举办 “两司两员”金融服务关爱行动主题党日活动，在安贞大厦快递站点成就宣传展台，为穿梭于城市楼宇间的快递员、外卖骑手、保安、保洁东谈主员等新服务群体，开展了一场别开生面的传教活动，为其现场解答征信建设等困惑，普及正规融资渠谈及防诈学问，织密金融安全“驻扎网”。

3月11日与15日，这份温煦又接踵传递到了小黄庄社区和南彩镇老年驿站。面临金融知知趣对薄弱、易受误导的老年群体，中诚相信开展“银发课堂进院落”线下活动，用一堂纯确实金融学问普及课、一段幽默又发东谈主深省的防诈“二东谈主行”风险指示景况剧扮演、一份“金融显明卡”（老年东谈主版）宣传材料，匡助在场老东谈主纵脱掌抓金融诓骗精通手段。

表里兼修强化全员消保文化建设

在“3·15”活动时候，中诚相信以发扬中国特点金融文化为干线，以擢升全员累赘意志与合规才智为重心，通过互动性系传记教，推动消保及相信文化理念愈加内化于心、外化于行。

3月12日，中诚相信组织重要岗亭职工鸠集学习，并深度参与集团“消保快闪店”体验学习活动，通过千里浸式的场景互动，参训东谈主员直不雅相识消保文化内涵与监管政策要点，进一步强化了主干戎行的示范引颈作用。同期，中诚相信也充分诓骗自有职场、客户管待专区、消保宣传专区等实体阵脚，结合线上学习平台，全面铺开里面常态化传教，连接强化整体职工及紧迫互助机构东谈主员才智建设，构建全方向、一体化的消保合规生态，共同筑牢金融安全风险防地，切实督察耗尽者正当权利。

翻新高效探索纠纷治理新旅途

3月13日，中诚相信“枫桥使命室”肃肃挂牌，公司指导及消委会委员等一转东谈主员共同进入了揭牌庆典。

这次“枫桥使命室”的竖立，旨在构建专科、高效、便民的金融纠纷多元化料理机制，为有合并需求的耗尽者提供粗浅的服务，确保全球在“一刻钟”限制内就能享受到专科的解纷征询服务，信得过收场“小事不出室点、矛盾当场化解”，打造“脚步可达”的“一刻钟速调圈”。

动作首批入选“北京金融业枫桥使命室”的机构，中诚相信多年来高度疼爱耗尽者权利保护使命，积极打造“大消保”计谋口头，翻新探索多种形状化解金融纠纷。这次挂牌不仅是精确恢复耗尽者急难愁盼的求实之举，亦然公司积极反应新时间“枫桥训导”、深化纠纷治理的翻新履行。公司将严格落实“枫桥使命室”四大中枢职能，把使命室打酿成“政策征询的窗口、纠纷合并的平台、反诈宣传的阵脚、金融传教的课堂”。

下一步，中诚相信将以更高圭臬、更实举措、更优服务，履行好“枫桥使命室”职责，督察好金融耗尽者正当权利，连接打造王人门金融消保“金字牌号”。

从线上一键学习到线底下对面解惑，从为新服务群体纾困到慈爱督察银发东谈主群，中诚相信在“3·15”系列活动中，通过科技赋能、温恪守务、文化建设、翻新履行“枫桥训导”等种种形状，为新市民及老年东谈主等重心群体提供精确化传教服务，为督察金融耗尽者权利强化才智建设，为料理全球的金融纠纷提供专科征询服务。

算计翌日，中诚相信将赓续践行金融使命的政事性、东谈主民性，积极发扬中国特点金融文化万博体育，精确对接种种东谈主群种种化需求，推出更多解民忧、惠民生的求实举措，让金融的晴朗之风吹进千门万户，督察每一位金融耗尽者的省心与幸福。